Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para arrancar?

Nada que comprar: es una página web. Tus comensales reservan desde el celular sin bajar ninguna app, el salón ve el servicio desde una tablet y la hoja de cocina sale por la impresora de comandas que ya tenés. Cargamos tus sectores, horarios y cupos, y en días está andando.

¿Puedo probarlo antes de pagar?

Sí. Los primeros 30 días son sin cargo, con tu salón real y tus reservas reales. Si al final no te sirve, no pagás nada.

¿Mis comensales tienen que crear una cuenta?

No. Reservan en menos de un minuto con su nombre y su teléfono. La cuenta es opcional y se crea al final, de un toque, para que la próxima vez les venga todo cargado.

¿Y las reservas que me llegan por teléfono?

Las cargás en el mismo panel donde ves el servicio, y descuentan del mismo cupo que las de la web. Si el salón figura lleno pero sabés que entra una mesa más, podés cargarla igual: el sistema te avisa, y la decisión es tuya.

¿Qué pasa con los que reservan y no vienen?

Cada reserva recibe un recordatorio antes del turno, con un link para cancelar de un toque. En el salón ves quién llegó y quién no: la reserva vencida se resalta para darla de baja, y si hay gente anotada en la lista de espera, tenés a quién llamar.

¿Cobran comisión por reserva o por cubierto?

No. Pagás un abono fijo según el tamaño de tu salón, y nada más: ni por reserva, ni por cubierto, ni por cliente nuevo. Lo que reserva tu comensal es tuyo entero.

Ver los precios

¿Por qué el precio está en dólares?

Porque lo que sostiene el sistema —servidores, base de datos, mails— se paga en dólares. Vos elegís: en pesos, al dólar oficial del día en que se emite el cobro y con ese precio congelado 10 días, o directamente en dólares. Podés pagar mes a mes, o 6 o 12 meses de una vez con descuento.

¿Cómo se paga?

Por transferencia bancaria, en pesos o en dólares. Con cada cobro te mandamos el monto y los datos de la cuenta para transferir. Una persona revisa cada transferencia y la registra, y eso puede demorar hasta 72 horas hábiles; mientras tanto el sistema sigue andando igual.

¿Puedo cerrar un día o un servicio?

Sí, desde el panel del salón y con un botón: un feriado, un evento privado, una noche que no abrís. El link de reservas lo refleja al instante y le pide al comensal que llame. Las reservas que ya tenías no se tocan.

¿Los avisos salen por WhatsApp?

Hoy la confirmación y el recordatorio van por mail, y el comensal cancela desde ese mismo mail. El recordatorio por WhatsApp todavía no está: en la calculadora de precios podés marcar que te interesa, y te avisamos cuando esté.

¿Quién puede entrar al panel de mi salón?

Solo las personas que sumás a tu equipo, con su mail. Entran con un link que les llega al correo o con su cuenta de Google: no hay contraseñas para compartir ni para olvidarse. Y cada restaurante ve solo lo suyo.

¿Tengo que registrarme para reservar?

No. Con tu nombre y tu teléfono alcanza. El mail es opcional, pero es donde te llega la confirmación con el link para cancelar. Si querés, al final guardás tu cuenta de un toque y la próxima vez viene todo cargado.

¿Cómo cancelo mi reserva?

Desde el link del mail de confirmación, hasta el plazo que fija cada restaurante y que figura en ese mismo mail. Para cambiar el día o la cantidad de personas, cancelá y volvé a reservar, o avisale al restaurante.

¿Qué pasa si llego tarde?

Cada restaurante define unos minutos de tolerancia; pasado ese tiempo, la mesa puede darse a otra persona. Si te vas a demorar, avisale al restaurante por teléfono.

¿Y si somos muchos?

Cada restaurante pone un tope de personas por reserva online. Si tu grupo lo supera, la misma pantalla te da el contacto del restaurante para armarla hablando con ellos.

¿Qué hacen con mis datos?

Solo gestionar tu reserva. Los ve el restaurante donde reservás y nadie más: no se comparten entre restaurantes ni se usan para publicidad. Las restricciones alimentarias son opcionales y van solo a la cocina.

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